Condizioni generali di vendita on line

1. Identificazione del venditore:
La Fondazione Juegaterapia, con codice fiscale G86557097 e sede legale in Calle Núñez de Balboa, 56, Bajo A, 28001 Madrid, Spagna, è l'entità responsabile della vendita dei prodotti offerti sul sito www.juegaterapia.org (di seguito, "il negozio").

2. Oggetto del Contratto:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano la vendita di prodotti attraverso il negozio online della Fondazione Juegaterapia. Tali condizioni si applicano a tutte le transazioni tra la Fondazione Juegaterapia e l'acquirente, indipendentemente dalla modalità di pagamento e di consegna scelta dall'acquirente.

3. Prezzi e disponibilità:
I prezzi dei prodotti sono indicati nel negozio e sono quelli in vigore al momento dell'acquisto, e sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e di altre imposte applicabili. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno indicate e calcolate prima della conferma dell'acquisto.
La disponibilità dei prodotti è soggetta ad esaurimento scorte. Se uno dei prodotti ordinati non è disponibile, la Fondazione Juegaterapia informerà l'acquirente il prima possibile.

4. Processo di acquisto:
L'acquirente deve selezionare i prodotti che desidera acquistare e aggiungerli al carrello. Per completare il processo di acquisto, l'acquirente deve fornire le informazioni richieste nel modulo d'ordine e confermare l'ordine. La formalizzazione del contratto di acquisto tra la Fondazione Juegaterapia e l'acquirente avverrà nel momento in cui l'acquirente riceverà la conferma dell'ordine tramite l'e-mail fornita al momento dell'acquisto.

5. Pagamento:
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione deve essere effettuato dall'acquirente utilizzando i metodi di pagamento previsti nel negozio online. L'acquirente garantisce che i dati forniti per il pagamento sono corretti e che è il titolare del conto o della carta utilizzata per la transazione.

6. Spedizione e consegna:
La Fondazione Juegaterapia provvederà a spedire i prodotti all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente, entro i tempi previsti che verranno comunicati in fase di acquisto. Le spese di spedizione saranno dettagliate e accettate dall'acquirente prima della formalizzazione dell'acquisto. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della località e della disponibilità del prodotto.

7. Diritto di recesso:
In conformità alle disposizioni dell'articolo 102 e seguenti del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza dover giustificare la propria decisione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve informare la Fondazione Juegaterapia entro il termine indicato, mediante comunicazione scritta inviata all'indirizzo e-mail tienda@juegaterapia.org, indicando i dettagli dell'acquisto e la propria intenzione di restituire il prodotto.

8. Condizioni per la restituzione:
Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, senza segni di utilizzo, con l'imballaggio originale e con tutti gli accessori, i manuali e i documenti inclusi nella consegna. Se il prodotto è danneggiato, la restituzione non sarà accettata.

9. Costo del ritorno:
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.

10. Rimborso:
Una volta ricevuto il reso e verificata la rispondenza del prodotto alle condizioni richieste, la Fondazione Juegaterapia procederà a rimborsare all'acquirente l'importo corrispondente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto reso.

11. Garanzia:
I prodotti venduti attraverso il negozio online sono garantiti per 2 anni dalla consegna, in conformità alla legislazione vigente. L'acquirente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, o una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, se il prodotto consegnato non è conforme al contratto.

12. Protezione dei dati personali:
La Fondazione Juegaterapia garantisce il trattamento confidenziale dei dati personali dell'acquirente, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, e la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati personali forniti dall'acquirente saranno trattati in conformità con la nostra [Privacy Policy] (link alla privacy policy).

13. Legge applicabile e giurisdizione:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni sarà sottoposta ai tribunali competenti di Madrid, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione ad essi corrispondente.