Condiciones Generales de Venta On Line

1. Identificación del Vendedor:
La Fundación Juegaterapia, con CIF G86557097, y domicilio social en Calle Núñez de Balboa, 56, Bajo A, 28001 Madrid, España, es la entidad responsable de la venta de los productos ofrecidos en el sitio web www.juegaterapia.org (en adelante, «la tienda»).

2. Objeto del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la venta de productos a través de la tienda online de la Fundación Juegaterapia. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas entre la Fundación Juegaterapia y el comprador, con independencia de la modalidad de pago y entrega seleccionada por el comprador.

3. Precios y Disponibilidad:
Los precios de los productos están indicados en la tienda y son los vigentes en el momento de la compra, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros tributos aplicables. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales serán indicados y calculados antes de la confirmación de la compra.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que alguno de los productos solicitados no se encuentre disponible, la Fundación Juegaterapia informará al comprador lo antes posible.

4. Proceso de Compra:
El comprador deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compras. Para finalizar el proceso de compra, el comprador deberá proporcionar la información requerida en el formulario de pedido, y confirmar el pedido. La formalización del contrato de compraventa entre la Fundación Juegaterapia y el comprador se producirá en el momento en que el comprador reciba la confirmación del pedido a través del correo electrónico facilitado al realizar la compra.

5. Pago:
El pago del precio de los productos y los gastos de envío deberá realizarse por el comprador mediante los métodos de pago habilitados en la tienda online. El comprador garantiza que los datos facilitados para el pago son correctos y que es titular de la cuenta o tarjeta utilizada para la transacción.

6. Envío y Entrega:
La Fundación Juegaterapia enviará los productos a la dirección de entrega indicada por el comprador, dentro del plazo estimado que será informado en el proceso de compra. Los gastos de envío serán detallados y aceptados por el comprador antes de la formalización de la compra. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar en función de la ubicación y disponibilidad del producto.

7. Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con lo establecido en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, en un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo a la Fundación Juegaterapia dentro del plazo indicado, mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de correo electrónico tienda@juegaterapia.org, indicando los detalles de la compra y su intención de devolver el producto.

8. Condiciones para la Devolución:
El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin signos de uso, con su embalaje original y con todos los accesorios, manuales y documentos incluidos en su entrega. En caso de que el producto esté deteriorado, no será aceptada la devolución.

9. Coste de la Devolución:
El comprador asumirá el coste de la devolución del producto, salvo que el producto recibido sea defectuoso o no coincida con lo solicitado en el pedido.

10. Reembolso:
Una vez recibida la devolución y verificado que el producto cumple con las condiciones requeridas, la Fundación Juegaterapia procederá a reembolsar el importe correspondiente al comprador mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

11. Garantía:
Los productos vendidos a través de la tienda online cuentan con una garantía de conformidad de 2 años desde la entrega, conforme a la legislación aplicable. El comprador podrá exigir la reparación o sustitución del producto, o la rebaja proporcional del precio o resolución del contrato, si el producto entregado no es conforme con el contrato.

12. Protección de Datos Personales:
La Fundación Juegaterapia garantiza el tratamiento confidencial de los datos personales del comprador, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos personales facilitados por el comprador serán tratados conforme a nuestra [Política de Privacidad](enlace a la política de privacidad).

13. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estas Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será sometida a los tribunales competentes de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.